Kunden-Onboarding
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Software und Automatisierung für Kunden-Onboarding in Beratungen und Agenturen
Jeder neue Kunde sollte das Gefühl haben, dass Ihr Prozess sitzt, und nicht, dass er der Testfall für einen Workflow ist, den Sie währenddessen erfinden. Beantworten Sie vier kurze Fragen und sehen Sie, wie viele Stunden pro Monat Automatisierung zurückgeben könnte.
Was manuelles Kunden-Onboarding wirklich kostet
- Verträge und Angebote, die einzeln versendet und nachgefasst werden, statt automatisch ausgelöst zu werden, sobald ein Deal abgeschlossen ist
- Kick-off-Terminplanung per E-Mail-Hin-und-Her, die Tage hinzufügt, bevor die Arbeit tatsächlich beginnen kann
- Derselbe Intake-Fragebogen, der für jeden neuen Kunden neu gebaut oder neu kopiert wird, statt als System wiederverwendet zu werden
- Kunden, die „Gibt es Neuigkeiten?“ mailen, weil sie keinen Einblick haben, wo ihr Onboarding tatsächlich steht
Was Software für Kunden-Onboarding tatsächlich ersetzt
- Versand von Verträgen und Angeboten
- Erfassung von Dokumenten und Fragebögen
- Terminplanung für das Kick-off-Gespräch
- Bereitstellung von Tools und Übergabe von Zugängen
- Kundenseitige Statusübersicht, damit sie den Fortschritt sehen können, ohne nachzufragen
„Onboarding-Automatisierungssoftware“ im Vergleich zu einem Workflow, der für Ihr Unternehmen gebaut ist
Die meiste Onboarding-Automatisierungssoftware auf dem Markt ist ein generisches SaaS-Tool, das Sie selbst konfigurieren: nützlich für einen einfachen Standardprozess, aber sie verlangt von Ihnen, Ihren Auftrag an ihre Vorlage anzupassen statt umgekehrt. BMaiKR baut den Onboarding-Ablauf rund um die tatsächliche Arbeitsweise Ihres Unternehmens: die konkreten Dokumente, die Sie erfassen, die Tools, die Sie bereits nutzen, und die Übergabepunkte zwischen Vertrieb und Umsetzung, und automatisiert dann genau das, statt einer generischen Version davon.
Erhalten Sie Ihre Schätzung in unter zwei Minuten
Vier Fragen zu Ihrem aktuellen Prozess und eine Schätzung der gesparten Stunden pro Monat, basierend darauf, wie viele manuelle Schritte Sie heute durchführen.
Den kostenlosen Einsparungsrechner für Onboarding startenHäufige Fragen
Wie wird die Schätzung der gesparten Stunden berechnet?
Es ist eine Schätzung in Stufen: eine Annahme von 60 %, 70 % oder 80 % Reduktion, je nachdem, wie viele manuelle Schritte Ihr aktueller Prozess hat, klar als Annahme benannt und nicht als genaue Messung Ihres konkreten Unternehmens dargestellt.
Ersetzt das unser CRM oder Projektmanagement-Tool?
Nein. Die Onboarding-Automatisierung verbindet sich in der Regel mit dem CRM und den Projekt-Tools, die Sie bereits nutzen, statt ein weiteres System hinzuzufügen, das Ihr Team separat prüfen muss.